如何使用CRM数据库推动业务增长

CRM Systems为公司创建客户数据库,并分析收集的数据,以其对其业务目标的决定性决策。然而,在采用CRM系统之后,大多数公司在这一领域挣扎。根据搜索业务分析,41%的公司目前正在努力将客户数据与业务行为联系起来。

如果您不知道如何将数据与您的优势一起使用,CRM会成为一项死亡投资。

如果使用我将在本文中讨论的四个策略,可以将洞察变成成功的业务决策。他们是–

  1. 个性化购物体验
  2. 了解迅速关闭更多交易的秘密
  3. 确定您的顶级客户并保留它们
  4. 成为一个好的upseller

让我们进入他们的细节。

个性化购物体验

当我们谈论他们的沟通和购买习惯时,客户是独一无二的,不同的口味。他们希望根据自己的偏好进行处理。所以个性化是必不可少的,特别是在电子商务中。

73%的消费者 喜欢与使用个人信息的品牌进行业务,使他们的购物体验更加相关。

个性化可以被认为是消费者需求之间的竞争游戏以及您的网站必须提供的内容。

CRM数据库有助于个性化经验,因为它录制了与客户互动的方式,而不仅仅是他们的联系方式。

您可以根据他们的名字以他们的名称为您的客户致地,并根据其喜欢设计整个通信系统。此外,您还可以推荐基于购物历史的产品。

了解迅速关闭更多交易的秘密

您的CRM数据库将关键保持在短时间内关闭更多交易。

如何?

数据库是您如何关闭或错过最近的交易的逐步记录。无论是被遗弃的推车或推车引用,您都可以访问所有步骤。

如果您发现某些策略会产生更高的速度,可以使它们成为每个销售过程的一部分。同样,如果某些动作对您的前景产生零影响,那么将它们完全从销售周期中删除。

定义销售策略后,您将意识到与之关注

你的前景。每当您尝试下次关闭交易时,请遵循该策略。

确定您的顶级客户并保留它们

客户永远不会为您的公司获取平等利润,其中一些甚至可能浪费您的时间。

在侧面笔记上,你可能已经听说过 帕累托原则。它表示,80%的结果来自我们所投入的努力的20%。它在下面给出的图中说明了–

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如果我们将此应用于销售和营销,80%的利润将来自您的客户的20%。它们是为您的品牌添加价值的人。

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Auro CRM. 加载有高级商业智能(BI)工具,可以清楚地了解值得您时间的客户。您可以发现无忧无虑的列表

与他人相比,为您提供更多收入的顾客。

更加关注受欢迎的客户,并保留他们开辟新的

贵公司的商机。

成为一个好的upseller

Upselling是推动现有客户购买更好更昂贵的产品的好方法。但是,如果您不正确,您也可能会使现有客户挫败。

Upselling是一个思想过程而不是销售策略。

您需要预先预测客户的需求和利益,以便您可以提高他们的整体体验。 CRM可以很好地照顾这些预期。

在2015年的Capterra研究中,39%的民意调查CRM用户引用了他们公司的upsellings因使用CRM而受到显着影响。

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CRM帮助您成为客户整个购物之旅的一部分。您可以预测他们在需要之前想要的产品,从而成为一个好的upseller。

CRM数据库确实推动了业务增长!

CRM数据库是一项丰富的信息,可以在正确使用的情况下升级您的业务增长。 Auro CRM专家建立了一个使用人工智能来改变客户体验的平台。安排直播演示 今天或访问 Aurocrm. 了解更多信息。

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