CRM和市场营销自动化的好处

客户关系管理和营销自动化 营销自动化和CRM是组织的稳定支柱,可帮助管理和扩大销售和营销活动。研究表明,借助营销自动化软件,企业可以提高14.5%的销售效率。

让我们深入研究吧!

定义CRM和营销自动化

CRM与营销自动化的结合

图片来源

CRM是所有客户活动(包括潜在客户)的数据库。当您的销售团队想了解有关销售渠道中潜在客户的任何信息时,这是他们的主要目的地。

营销自动化可以在销售渠道的初始阶段为您提供帮助。它可以帮助您创建潜在客户,跟踪访客的行为并与其互动,并实现自动交流。

这种自动通信包括从发给新订户的欢迎电子邮件到约会确认的所有内容。

一些组织倾向于整合他们的 开源CRM软件 营销自动化。集成了这两种系统的公司中,近75%的公司在一年内获得了更高的回报。

这种集成使您可以使用直观的销售和营销工具,这些工具可以帮助您跟踪,

  • 潜在客户流失
  • 线索质量
  • 影响买家动机的见解
  • 内部生产流程效率低下

您必须了解这些基于智能技术的大型程序如何帮助您的业务发展。

市场营销自动化和CRM的好处

在以下各节中,我们将研究Marketing Automation和CRM的几个优点:

建立良好的关系并培养潜在客户

您的营销团队必须监督购买过程的很大一部分。在与销售团队互动之前,买家经历了将近57%的旅程。在最初的购买过程中,只有25%的购买者显示出他们的兴趣。

因此,您的营销团队必须不断努力,以长期保持潜在客户的兴趣。

营销人员可以跳过检查每条线索数据的传统做法;相反,他们可以改用营销自动化软件。该计划可以帮助他们培养潜在客户并与客户建立持久的关系。

该软件可以提供基本问题的答案,并有可能使合格的潜在客户平均增加451%。

成本更低的知情客户

有效的铅培养可以为您提供知识渊博且受过良好教育的客户。引导知情的客户进行销售相对比较容易,因为他们可以将购买的潜在客户的购买量转换成比未培育的潜在客户多47%的购买量。

使用CRM和Marketing Automation软件的组织可以看到每条线索成本降低了33%。

除了这些好处,您还可以享受提高销售效率的机会,并减少超过12%的不必要的营销成本。

如果您还没有获得更高的回报,那么通过降低营销和销售成本,您一定会获得更高的收入。

跟踪客户浏览活动以提高可见度

与客户沟通越多,您对他们的了解就越多。 CRM和市场营销自动化软件拥有高级工具,可以累积有关您的受众的相关数据。该数据包括以下内容:

  • 访问的页面数和花费的时间
  • 客户到您网站的路线图
  • 他们离开了哪一页
  • 他们立即搜寻

相同的规则适用于电子邮件。不同的统计信息可以帮助跟踪访客在特定营销活动中的兴趣。

在您的CRM软件中同步所有这些详细信息,并指导您的销售团队。这样,您可以了解客户的行为,兴趣和痛点,并进行更好的沟通。

得分线索并优先

得分线索和优先级

图片来源

营销团队可以处理更有机会进行购买的潜在客户。信息量有限的营销人员无法培育潜在客户并将其转化为适当的销售。

营销自动化软件可以提供见解,对线索进行评分并对其进行排名。该系统考虑了诸如花费在页面上的时间,在线习惯等因素来对线索进行排名和评分。

有了这些分数,您就可以确定销售线索的兴趣程度,并且您的团队可以做出努力。 CRM和市场营销自动化的集成可以激活双向同步,并为您的团队提供实时更新。

市场营销团队还可以基于这些更新来更改策略。

另请阅读: CRM软件可以帮助小型零售商的不同方式

缩短销售流程

大多数公司的销售周期很长,持续了几个月。较长的周期可能会使潜在的潜在客户对您的产品失去兴趣。购买链中越来越多的人延长了这一过程。

买家拥有更多权力,销售团队可以同时处理多个潜在客户,因此效率低下的可能性很大。这种低效率延长了销售过程并降低了销售成功率。

因此,您应该使流程自动化以节省时间并优化销售流程。 

利用重定向

通常,有些线索今天的得分较低,但将来可能很高。在适当的时候,您可以吸引这些潜在客户。

定期回收潜在客户并根据其重新设计营销活动非常重要。使用营销自动化,您可以帮助通过电子邮件活动重新定位合适的受众。

与您的听众共享简洁,量身定制的电子邮件内容,从而触发他们与您联系。 CRM软件可以为您提供有关最新客户兴趣和偏好的建议。因此,您可以在正确的时间向客户提供正确的报价。

最近,电子邮件营销已被证明是一种有利可图的策略,平均回报率为4300%。自动化的个性化电子邮件具有更高的打开率并产生收入。

营销CRM自动化 是改变游戏规则的公司,并承诺通过尖端技术革新业务。

希望成为早期采用者,并了解有关营销自动化和CRM的更多信息! 与AuroCRM连接 专家相同。

免费试用

开始免费的30天Auro CRM云试用!