CRM和电子商务集成可激活家具制造商的业务增长

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关于五人斗地主

该五人斗地主是标记为“美国制造”的领先和高端家具零售商之一。五人斗地主拥有广泛的产品和已建立的五人斗地主群,希望通过结合离线和在线销售流程为其销售代表来提高业务生产率。他们希望将现有的SAP ERP集成到CRM中,以执行有助于保留五人斗地主并推动五人斗地主群的战略,并为内部员工提供一站式解决方案。

关于产品

CRM实施重点关注用于管理五人斗地主交互和五人斗地主数据的实践,策略和技术。从订单管理到增强的内部沟通,CRM还提供改进的分析数据和处理。系统将业务信息和销售管理进行分类,可以识别可以通过适当计划进行转换的潜在五人斗地主。总体而言,CRM旨在通过照顾五人斗地主交易,偏好,需求和要求来培养企业的五人斗地主关系。

我们是如何做到的?

我们通过定制的程序和有效的功能实施了流行的SuiteCRM。它是SugarCRM的社区版本。 SuiteCRM是高效,强大和灵活的工具,可提供自动操作以建立强大的五人斗地主群。 SuiteCRM被世界上最大的组织所使用和信任,可以处理可能导致业务增长的大规模五人斗地主交易。我们对产品,订单,五人斗地主和报价进行同步,并通过标准的销售渠道流程为其提供便利。我们还将五人斗地主的SAP系统集成到Magento,并将Magento数据与SAP系统同步。 Magento SAP集成还有助于跟踪端到端订单处理,最​​终导致对业务流程进行建模。

挑战

由于五人斗地主是主要的家具零售商之一,因此他们正在与最大的五人斗地主群打交道。要根据要求管理各种产品,要高效地将所有数据迁移到CRM中就比较困难。

为了应对这一挑战,我们精通的开发人员团队为产品添加/更新和五人斗地主添加/更新创建了不同的API。凭借Brainvire开发团队的丰富经验,开发的API足够强大,可以反映产品和五人斗地主模块中的实时同步。这也促进了全面的库存管理,并导致有效,成功地迁移库存明细。

挑战

五人斗地主拥有各种各样的办公家具,教室家具和计算机机架,他们的五人斗地主群中既有政府五人斗地主又有非政府五人斗地主。他们还具有专门针对特定帐户类型设计的基于数量的折扣计划。面临的挑战是如何通过预定义的法规来满足CRM中的特定要求。

凭借准确,高效的编程技术,我们的开发人员为五人斗地主精心设计了所需的解决方案。团队使用Magento到CRM的映射分别管理了CRM中的两个帐户。这有助于五人斗地主在管理特定帐户类型的订单时具有更高的准确性。系统根据下达的订单自动识别并触发折扣规则。因此,该系统无需任何人工检查,就可以确保订单和相关折扣的全面管理。

挑战

五人斗地主的一项要求涉及一项功能,五人斗地主可以在下订单时从CRM切换到Magento。

针对这一挑战,我们提出了一种解决方案,将销售代表从CRM重定向到Magento,以五人斗地主身份自动登录并直接代表五人斗地主下订单。这可以通过使用Magento在线支付系统确保万无一失的下订单。

挑战

由于五人斗地主要处理各种各样的产品,因此很难在CRM上对不同类型的产品集成进行分类和放置。根据五人斗地主的要求,在CRM上仔细管理不同的产品集成要困难一些。

我们的开发团队根据五人斗地主的不同需求和Magento上的现有结构,将产品分为简单,可配置,捆绑的类型。我们还确保,如果有与产品关联的附件,那么在Magento上下订单时就可以使用该附件。这整个过程为销售代表提供了简单而准确的流程来准备CRM上的任何报价。

结果

  • 1
    分开的销售渠道

    使用模块化方法,可以更轻松地区分在线和离线销售的各种五人斗地主需求

  • 2
    简化业务流程

    由于有效的CRM实施,所有交易,需求和五人斗地主交互都得到了很好的管理。

  • 3
    高效的订单自动化

    跟踪端到端订单处理和自动化任务导致订单和销售增加

  • 4
    扩大收入

    通过识别潜在五人斗地主并简化业务流程,可以增加商机,从而提高投资回报率。

五人斗地主感言

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