通过智能CRM系统提高电子邮件生产力

电子邮件生产力和CRM
检查电子邮件是公司专业人士早上要做的第一件事。
电子邮件是企业最重要的沟通工具之一。与客户,供应商和员工的沟通很大程度上取决于电子邮件。因此,提高电子邮件的效率和有效性对于论坛的成功非常重要。

以下是CRM集成可帮助您提高电子邮件生产率的一些方法:

  • 对所有电子邮件使用单一平台

当您管理一个庞大的组织时,由于拥有庞大的客户,供应商和员工数据库,电子邮件管理变得很困难。当您在多个平台之间切换时,它变得更加困难。

当您在多个平台上同时存在并且同时有电子邮件时,可能会很难重新收集您用于发送电子邮件的帐户或客户在哪里还原了详细信息。检索一封电子邮件变成一项艰巨的任务,更不用说浪费您宝贵的时间。

借助以下方法可以避免这种混乱 客户关系管理 工具 。使用CRM软件,您所有重要的电子邮件都可以集中管理并从一处访问。

使用CRM工具,您无需在邮箱之间切换即可查找单个邮件或主题。连接CRM和电子邮件帐户后,您的工作节奏和员工效率就会提高。您可以立即创建新的联系人,回复电子邮件并更新记录。

例如,假设某个潜在客户通过您的Gmail帐户通过电子邮件向您发送了他的新联系信息。如果它已与CRM系统同步,则无需直接登录CRM并手动输入详细信息,而可以直接从Gmail收件箱添加它。

  • 使用模板将帮助您节省时间

如果起草和发送电子邮件是您日常工作的一部分,那么为什么有一条更简单的出路,为什么要艰难地反复输入相同的内容呢?通过重复键入同一封电子邮件或粘贴内容避免浪费时间。相反,使用电子邮件模板可以快速轻松地完成工作。

客户关系管理 系统中预装了几个模板,可以为您创建各种各样的模板,从欢迎到感谢电子邮件等等。

因此,如果要使用CRM发送电子邮件,只需选择一个首选模板,添加名称和详细信息即可立即完成工作。

  • 迎宾自动化

自动化可以帮助您节省大量时间,人力并避免错误。
每天执行的许多任务并不重要,您希望可以避免。其中一项任务是向您的客户发送确认和问候电子邮件。

客户关系管理 最好的部分是,发送电子邮件的任务可以完全自动化。工作流自动化有助于减少工作量并提高效率。

通过设置智能工作流程,您可以在适当的时间发送一系列电子邮件以培养您的潜在客户。

如果您是一家基于服务的公司,则可以设置一个工作流,在网站访问者注册免费试用后,该工作流将发送欢迎电子邮件。

同样,免费试用期结束后,您还可以发送一封订阅电子邮件,说明该产品的优点。

跟踪您的电子邮件

仅发送电子邮件并不意味着您的工作已经完成。最重要的是,在发送电子邮件之后,要知道它们会发生什么。潜在客户正在阅读您的电子邮件,还是将它们存储在垃圾箱文件夹中? 客户关系管理 可以帮助您找到答案。获取点击率和打开率,以了解您的电子邮件的性能。

邮件追踪 帮助获取可用于优化电子邮件范围的重要信息。借助CRM系统,您可以知道哪些模板效果良好,哪些主题行获得了最高的点击率。因此,您可以计划您的电子邮件策略并提高响应率。

  • 使用共享收件箱与团队更好地协作

在邮箱中无人看管的电子邮件会使您失去重要的潜在客户或客户。有机会失败的交易,因为潜在客户可能会因为缺乏响应而烦恼并找到替代解决方案。最好的解决方案是允许您的同事在您不在的情况下答复您的电子邮件。

客户关系管理 解决方案提供了一项称为共享收件箱的基本功能。共享的收件箱使每个人都在同一页面上,并有助于实时回复电子邮件。团队中的每个成员都可以知道与客户讨论的内容。

因此,如果您在野外或不在家,您的任何队友都可以回应客户并保持对话的进行。共享的团队收件箱可改善协作并有助于为客户提供更好的帮助。

  • 有效细分

使用CRM可以轻松地细分买家。细分可以帮助定位合适的买家。它增加了清晰度,因此您可以迅速联系到对您所售商品更易接受的买家。

您可以添加标签并根据购买者的购买偏好,人口统计和行业创建不同的细分。您可以快速将批量电子邮件发送到您的首选细分市场。例如,如果您是面料制造商,并且想通过创建标签来定位越南的服装制造商,则可以快速排序并找到居住在越南的服装制造商来发送报价电子邮件。

  • 设置提醒

强有力的跟进策略可以帮助您获得更多交易和客户。但是由于工作日程繁忙,大多数销售主管忘记了跟进客户。您可以通过在CRM软件中设置后续提醒来防止交易丢失。

在起草电子邮件时,只需设置有关致电,开会或通过电子邮件发送潜在客户的提醒。因此,您会收到有关预定约会或采取及时行动的电话的通知。这样,您可以减少在任何后续活动中遗漏的机会,并增进与客户的关系。

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