最初,销售经理只专注于交易,而浪费大量时间跟踪买家’的活动并发送后续信息。借助CRM for E-Commerce,企业现在可以自动执行后续电子邮件和报告生成。除了各种内容之外,电子商务企业还可以安排时间范围。
提高客户忠诚度
CRM for E-Commerce中包含的其他功能将帮助企业为购买者提供准确且最重要的安全托管。它还使企业能够检测并抢占欺诈性交易,并具有便捷的结帐流程。作为一种趋势,或者我应该说以客户为中心的规则,客户最常遇到的问题是他们紧急寻求答案,那就是– where’s my order?’。客户将对您直观的订单状态和全面的历史记录查询感到满意。结果,这产生了一个信任因素,使他们反复返回您的电子商务网站。
进行手动数据输入是电子商务业务中最大的生产力杀手之一。借助CRM for E-Commerce,您可以使许多任务(例如重复的管理任务)自动化,从而使您的团队可以花更少的时间来键入内容,而有更多的时间来为您的业务制定最佳的销售策略。它可以帮助利益相关者建立标准化的销售流程,从而帮助您的团队制定逐步完成交易的路线图,并有助于缩短销售周期。拥有最佳的电子商务CRM,您可以;