AuroCRM上的链接票务功能
使用链接故障单创建简化的工作流程
使用链接票证的好处
高效协作解决问题
- 使用AuroCRM的链接票证功能创建一个简单而简化的工作流程。利用此功能，您可以轻松地与多个部门共享票证，并轻松避免损害票证访问权限。
客户查询的即时答案
- 使用链接的票证，可以确保使用您的客户信息完全更新您的代理商。这将进一步帮助他们提供有关客户当前票务状态的即时答案。
使用故障单模板提高效率
- 使用已经设计的票证模板可以减少您的时间并提高生产率。这些预先设计的票证模板可以轻松地保存用于重复任务，以便快速创建子票证并将其分配给各个团队。
较低的解析时间& Work Efficiently
- 现在，您可以使用AuroCRM的子票证功能来降低解决多阶段和复杂票证问题的整个解决时间。通过此功能，您可以将一张票分成多张票，以便不同的团队可以同时进行处理。
首先解决重要门票
您可以根据仪表板的主题，客户或来源自动为链接的故障单设置优先级。这样，您可以为座席设置警报和通知，以便他们专注于首先解决高优先级凭单。
简化循环票
通过安排已经准备好的类似问题的答案来节省时间。这将帮助您添加标签，与客户共享票证状态以及一次性更改票证的属性！
带有链接的票证可提高您的效率&专注于客户支持
高效的机票搜索
- 现在，您可以在服务台上搜索故障单，并根据其状态，优先级，座席和组将其分解。
自定义票证视图
- 借助AuroCRM的自定义票证视图切面，您可以完整了解已解决票证和需要立即关注的票证。
智能票务通知
- 获取有关仪表板内每个相关链接故障单和其他活动的实时通知和提醒。
自动售票
- 在您回答客户之前，此功能会自动更新和刷新故障单，并根据所做的更改发送提示。
听取客户的意见
凯文·克洛
首席运营官，帐篷和桌子
丹·韦伯先生
CSO，家具制造商
德巴斯·熊猫先生
集团IT经理– ESAG
穆罕默德·法祖拉先生
Zafco的IT总监
戴维·拜恩
配件极客公司首席执行官
胡安·米拉（Juan Mira）
IT开发助理-Costex
