使用我们的调查工具将客户的见解与业务增长融合在一起!

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调查功能AuroCRM提供

订单调查

让客户在完成订单时填写相关的调查表。

票务调查

解决支持通知单后,让客户完成调查,以提供有关支持系统的反馈

使用CRM监控调查结果

调查反馈

增值调查CRM功能

内部团队绩效报告,跟踪业务(已下达的订单),由团队生成,按支持代表和日期范围过滤,查看每个销售代表的待处理,新,已完成和已取消的订单总数,并按阶段查看每个销售代表的在手订单。

常见问题

CRM可帮助您管理客户互动,跟踪客户旅程并在旅途中提供客户服务。 AuroCRM还使您能够进行客户和产品调查。您会获得有价值的反馈,这有助于您引导市场营销和销售工作,以提高客户满意度。
没有客户就没有生意。您想知道他们不断变化的喜好,兴趣,他们对新产品创意的投入或已经提供的服务来更好地为他们服务。通过AuroCRM的客户调查,您可以获得有价值的见解,以改善客户体验并赢得信任。
凭借多个模板和可自定义的功能,AuroCRM可帮助您创建不同语言的用户友好调查。根据您的喜好进行小组调查或在多个渠道上针对广泛的受众。
每个企业都希望成为客户的首选。 CRM软件提供了多种执行折扣,忠诚度计划等忠诚度计划的功能。您还可以进行调查以深入了解您的客户偏好。借助这些信息,您可以提高客户满意度并获得他们的忠诚度。
增强的客户体验是获得他们的信任和忠诚的关键。借助AuroCRM,您可以进行调查以衡量客户在忠诚度旅程中的位置。通过实时同步这些响应,销售和营销团队可以获得重要信息,以制定可增强客户忠诚度的策略。
了解目标受众是否已准备好购买新产品,就可以进行修改并提高其在市场上的可行性。借助AuroCRM,进行产品调查以获取客户的见解,以进行改进并促进销售。
意识,研究,购买,分析和重复购买以及转介是客户建立忠诚度时要经历的五个阶段。使用CRM,可以在每个阶段进行调查,以提供有意义的经验并获得其忠诚度。
及时的沟通是提高客户满意度的关键。快速响应,及时解决问题并及时更新有助于改善体验。利用CRM可以简化此过程并提高客户满意度。

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